CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

Il Servizio è fornito da Coop.Gi.Ma.2009 Soc. Coop. , con sede legale in Via Prenestina n. 1041, 00155, Roma (RM), iscritta presso il Registro delle Imprese di Roma, REA 1242530, codice fiscale e partita IVA 10590281001 (in seguito, “Gi.Ma.2009”).

Di seguito sono specificate le Condizioni Generali di Servizio, la cui accettazione da parte sua è condizione indispensabile affinché lei possa validamente utilizzare il Servizio. Gi.Ma.2009 osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005, come modificato dal nuovo d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, specificamente per il servizio di prenotazione e consegna a domicilio di alimenti deperibili (c.d. food delivery).

Effettuando un acquisto su www.qualitypan.com confermi di avere compiuto i 18 anni di età e di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Servizio, a tal fine, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, la invitiamo a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Servizio.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Selezionare e aggiungere al carrello gli articoli che si desidera acquistare facendo clic sull'icona corrispondente.

Il carrello conterrà il codice di riferimento dell'articolo selezionato, la descrizione, eventuali grammature, il prezzo nella valuta corrispondente (IVA compresa).

Per effettuare l'acquisto saranno necessari i dati personali dell'utente che verranno inseriti nel nostro database al fine di elaborare l'ordine. È possibile registrare un proprio account per facilitare la realizzazione di nuovi acquisti tramite il sito web.

Si ricorda agli utenti che i dati personali devono essere forniti in modo esatto onde evitare confusione o problemi nell'invio dell'articolo o degli articoli acquistati. La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente del Servizio.

Una volta compilato l'ordine di acquisto e prima dell'invio dell'ordine, sarà visualizzato un riepilogo, il prezzo totale (trasporto e tasse compresi) con dettaglio di ciascun articolo, oltre ai dati di spedizione dell'ordine, affinché l'utente ne verifichi l'esattezza facendo clic sul pulsante "Conferma pagamento".

Gli acquisti potranno essere saldati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express) altresì tramite PayPal. Non sono ammesse modalità di pagamento diverse da quelle specificamente previste dalle presenti condizioni di vendita. Per i pagamenti con carta di credito o debito e PayPal, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell'istituto bancario competente, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati dall'utente.

Sarà inoltre inviato un messaggio di posta elettronica all'indirizzo indicato dall'utente contenente una descrizione dell'ordine e i dati personali forniti. Il mancato ricevimento di tale messaggio può essere dovuto a un problema transitorio di comunicazione sulla rete o a un errore dell'utente nella trascrizione dell'indirizzo di posta elettronica. In entrambi i casi, Gi.Ma.2009 raccomanda all'utente di contattare il Servizio di Assistenza Clienti.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Ricordiamo alla nostra clientela che i prodotti Quality Pan sono prodotti in maniera espressa una volta ricevuto l’ordine. Qualora dovessimo trovarci impossibilitati nel soddisfare l’ordine per qualsiasi motivo, provvederemo ad informare tempestivamente il cliente. L'importo dell'articolo pagato e non ricevuto sarà rimborsato al cliente nei giorni seguenti tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

PREZZO

I prezzi indicati sul sito sono visualizzati in Euro e comprensivi di IVA.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gi.Ma.2009 accetterà unicamente pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito o PayPal.

Gi.Ma.2009 accetta pagamenti per gli acquisti effettuati tramite il proprio sito web con le seguenti carte di credito o debito: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express.

Qualora la modalità di pagamento scelta dall'utente sia con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell'istituto bancario competente, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati dall'utente.

CONSEGNA 

La spedizione degli articoli acquistati su www.qualitypan.com avverrà tramite un corriere nazionale o internazionale con consegna indicativa rispettivamente di 24/48 ore e di 7/10 giorni lavorativi. 

Onde evitare problemi di consegna (indirizzo errato, impossibilità di trovare qualcuno in casa, ecc.) è indispensabile compilare correttamente l'apposito modulo; è consigliabile inoltre inserire un numero di contatto nella casella indicata.

Il prezzo del trasporto viene calcolato in base alla spedizione e ai prodotti acquistati. L'importo esatto delle spese di spedizione viene calcolato all'inserimento degli articoli nel carrello ed è riportato in dettaglio nella pagina riassuntiva dell'acquisto, prima della conferma dell'ordine tramite la funzione "Conferma pagamento" e prima di inserire i dati per il pagamento.

Le spese di trasporto possono subire modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche saranno applicate a partire dal momento in cui vengono pubblicate nel contratto pubblicato in questo sito web.

Gi.Ma.2009 ed i suoi Rappresentanti non saranno responsabili per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto o la consegna.

RECLAMI

Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio, si prega di inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica: amministrazione@gima2009.it.
Tutte le richieste generalmente riceveranno una risposta entro 72 (settantadue) ore circa dal loro ricevimento.

I commenti degli Utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli Utenti.

 

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E DIRITTI DI Gi.Ma.2009 E DEI SUOI RAPPRESENTANTI

Gi.Ma.2009 ed i suoi Rappresentanti non assumono alcuna responsabilità per qualsiasi danno diretto e indiretto, spesa, costo e responsabilità di qualsiasi natura, sofferti e/o sostenuti in relazione ai servizi a lei erogati, che non siano direttamente ed esclusivamente imputabili a Gi.Ma.2009. Gi.Ma.2009 inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio correlati al Servizio per ragioni tecniche o organizzative proprie.

Gi.Ma.2009 si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali di Servizio. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sul sito.

L’Utente prende atto ed accetta che Gi.Ma.2009 ed i suoi Rappresentanti non potranno in alcun caso considerarsi responsabili per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, spesa, costo e responsabilità, derivante all’Utente ovvero a terzi: a) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare il Servizio; b) dalla eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione del Servizio; c) da messaggi ricevuti o transazioni eseguite da Gi.Ma.2009 o per suo tramite; d) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

L’Utente, ferma restando ogni altra previsione di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio, riconosce e dichiara espressamente che: a) l’uso ed utilizzo del Servizio è a proprio ed esclusivo rischio e viene fornito da Gi.Ma.2009 sul presupposto di un’assunzione esclusiva e totale di responsabilità in capo ed a carico dell’Utente; b) Gi.Ma.2009 è esonerata da ogni tipo di responsabilità e garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità del Servizio,

POLITICA SUL RECESSO ED ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER DETERMINATI BENI

Gi.Ma.2009 garantisce all’acquirente che i prodotti saranno conformi alle specifiche indicate sul Sito e quindi esenti da vizi e difformità;

I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni ed integrazioni (in seguito, il “Codice del Consumo”). La totalità dei beni offerti da Gi.Ma.2009 rientrano nella sfera di sito dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.

In tutti gli altri casi l’Utente non potrà recedere, in quanto lo stesso non è consentito nei casi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, quali, ad esempio e non in maniera esaustiva è il caso di acquisto di beni:

1. confezionati, sigillati, aperti dall’Utente;
2. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
3. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; e
4. confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

In ogni caso, Gi.Ma.2009 si riserva di valutare, caso per caso, la richiesta dell’Utente.

I prodotti verranno riconosciuti come effettivamente viziati e/o difformi solo dopo che Gi.Ma.2009 avrà constatato ed accertato l’esistenza del vizio e/o della difformità;

Qualora, una volta ricevuta la merce, l’acquirente non sia soddisfatto dal prodotto perché viziato e non corrispondente a quanto indicato nel sito, Gi.Ma.2009, una volta accertato che il vizio sia effettivo e non derivi in alcun modo da una condotta posta in essere del Cliente, consente una volta restituita la merce, di rimborsare o sostituire il prodotto acquistato entro otto giorni a partire dalla data di ricevimento, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato.

Le spese di spedizione dei prodotti che risultino viziati e/o difformi sono a carico del venditore. 

Le spese di spedizione dei prodotti da restituire per volontà del Cliente, che non presentino alcun vizio e non risultino difformi da quanto indicato nel sito, saranno a carico del Cliente e in nessun caso Gi.Ma.2009 accetterà restituzioni con spese a carico del destinatario.

TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’ACQUIRENTE

Con la presa visione dell’informativa di cui all’art. 13 del Codice Privacy e di cui al GDPR e con la sottoscrizione del presente contratto l’Utente manifesta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati che la riguardano con le modalità descritte nella predetta informativa, manlevando l’altra parte da qualsivoglia responsabilità civile, penale o amministrativa per danni che dovesse risentire in conseguenza, occasione ovvero connessione con detti trattamenti.

Resta inteso che l’Utente autorizza Gi.Ma.2009 a profilare i suoi dati personali per l’elaborazione di dati statistici al fine di essere venduti per operazioni commerciali e di business di Gi.Ma.2009.

Gi.Ma.2009 si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano al Servizio di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione (ivi incluso, in caso di frode) informatica.

Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti sul sito, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso il Servizio, tutti i database gestiti da Gi.Ma.2009, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nel sito, sono di proprietà di Gi.Ma.2009.

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Gi.Ma.2009 si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli utenti in seguito all’acquisto di beni e prodotti, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del Servizio.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra il Sito e gli Utenti connessi al Servizio, è quella italiana.

Per i rapporti giuridici tra Gi.Ma.2009 e gli Utenti, si rinvia in particolare al Codice del Consumo.